Ronald Montfoort
Ik ben al lang aan Training & Consultancy De Meester B.V. verbonden, al vanaf 2005. Eerst als trainer op diverse accounts, later als implementation manager bij Volvo Cars. Het project Volvo begon met een aantal trainingen op het gebied van lifestyle, urenverantwoording en dergelijke. In 2012 kwam daar het uitdagend project Local Distribution Center bij, een project waar de veranderende logistiek van de dealerbedrijven en de daarbij behorende processen centraal stond. In 2013 werd dit project afgerond; althans, de implementatie. De komende jaren zullen we zo af en toe nog wel eens bezig zijn met het fijn slijpen op dealerniveau. In 2014 startte het nieuwe, huidige, project; Volvo Personal Service. Een totaal nieuwe manier van werken met als een van de belangrijkste doelen de klant direct in contact te brengen met de monteur en de verantwoordelijkheid voor het klantencontact bij de monteurs neer te leggen. In dit baanbrekend project ben ik voor Training & Consultancy De Meester B.V. werkzaam binnen zowel de Nederlandse als de Oostenrijkse markt.
