Maak kennis met het team

Volvo heeft ervoor gekozen om een bezoek aan de Volvo dealer als klant “The Volvo Way” te ervaren. Zo is bijvoorbeeld bij een Volvo Personal Service dealer de Monteur (Personal Service Technician) echt verantwoordelijk voor de klant. De Personal Service Technician neemt de auto aan, heeft contact tijdens het onderhoud of uitvoeren van een eventuele reparatie en legt de factuur uit als de auto wordt opgehaald. De Personal Service Technician is immers de specialist en weet als geen ander wat uw Volvo nodig heeft. Bij het maken van de volgende afspraak kies de klant gewoon zijn “eigen” Personal Service Technician. Dat is “The Volvo Way”. Mijn taak is Volvo Personal Service bij de dealer succesvol te implementeren en ondersteunen waar nodig.